หลายครั้งที่เรารีบร้อน โดยเฉพาะเรื่องการทำธุรกรรมทางการเงิน แค่เราใส่ตัวเลขผิดไปเลขเดียว ข้อมูลก็อาจจะผิดพลาดได้ แต่หากวันนี้คุณเผลอโอนเงินผิดบัญชีก็อย่าพึ่งตกใจไปค่ะ เพราะเรามีวิธีแก้ไขมาฝาก กับบทความ บันทึกไว้เลย วิ ธี ขอเงินคืนในกรณีที่เราเผลอโอนผิดบัญชี เราไปดูกันค่ะ ว่าถ้าเราเผลอโอนเงินผิดบัญชีแล้วเราจะต้องทำอย่างไร
1 ในกรณีที่เราโอนเงินผิดบัญชี หรือจำนวนเงินผิดพลาดไป
ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทยและศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท. ได้ระบุว่า ให้เราแจ้งเรื่องและนำหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ยื่นต่อธนาคารที่เราโอน ทางธนาคารจะทำการแจ้งระยะเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบการโอน และทำการติดต่อผู้รับโอนที่เราโอนผิดไป เพื่อให้เขายินยอมคืนเงินให้ แล้วจากนั้นธนาคารก็จะแจ้งเราอีกครั้งหนึ่ง ในกรณีที่ผู้รับโอนผิดยอมคืนให้ ธนาคารก็จะโอนเงินคืนเรา แต่หากผู้รับโอนไม่ยอมคืนเงิน ให้เราแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อให้ออกคำสั่งบังคับใช้กฏหมาย ซึ่งทางธนาคารจะทำการอายัดบัญชีของผู้รับโอนผิด หรืออาจะให้เปิดเผยข้อมูลบัญชีต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อดำเนินการตามกฏหมายต่อไป
2 ในกรณีที่มีคนโอนเงินผิดมาให้เรา
หลังจากที่เราได้รับการติดต่อจากธนาคารให้เราทำการตรวจสอบรายละเอียดให้ถี่ถ้วนก่อนเพื่อป้องกันการโดนหลอก จากพวกมิจฉาชีพ สอบถามข้อมูลธนาคาร เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ หากพบว่ามีเงินเกินเข้ามาจริงให้รีบติดต่อคืนเงินกับธนาคารเท่านั้น หากเพิกเฉยเจ้าของเงินมีสิทธิแจ้งความดำเนินคดีและสามารถฟ้องร้องค่าเสียหายจากเราได้
3 ในกรณีได้รับโอนหรือโอนเงินผิดแต่เป็นความผิดของธนาคารที่โอนเงินผิดบัญชี
หากธนาคารทำรายการผิดพลาดเอง จะสามารถแก้ไขข้อมูลด้วยตนเองได้ ความผิดอาจจะเกิดจากพนักงานกรอกเลขบัญชีผิด หรือกรอกจำนวนเงินผิดพลาด พนักงานคนที่กระทำผิดต้องทำการติดต่อเจ้าของบัญชีที่โอนผิด เพื่อขอให้โอนเงินกลับคืนมา
ทั้งนี้เพื่อป้องกันความผิดพลาด ก่อนกดโอนหรือยืนยันการโอนทุกครั้ง ให้เราตรวจสอบเลขบัญชี จำนวนเงิน และชื่อของผู้รับทุกครั้ง เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจเกิดจากความรีบร้อนของเราเอง ส่วนเรื่องการดำเนินการเตรียมเอกสารต่างๆ ที่จะต้องยื่นต่อธนาคารนั้น สามารถเข้าไปอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Website ศคง.1213( ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงินธนาคารแห่งประเทศไทย)
